よくある質問
FAQ
おもちゃについてAbout toys
- 取り扱いブランドで掲載していない商品は購入出来ますか？
- できます。お店までお問い合わせください（049-244-5860）
- 赤ちゃんが舐めたり、口に入れても安全でしょうか？
- 安全です。赤ちゃん（0～2歳）向けのおもちゃは舐めたり、口にいれることを前提に作ってあります。
- 欲しい商品が在庫切れになっている場合はどうすればいいですか？
- お店までお問い合わせください（049-244-5860）
買い物についてAbout shopping
- インターネット以外での注文はできませんか？
- できます。お手紙・電話等でも対応しております。
- 商品を直接見てから買いたいんですが？
- 是非、店舗にご来店下さい！一番おすすめの方法です♪
- 申し込んだ内容を変更できますか？
- 発送前であれば可能です。お電話にてお問い合わせください（049-244-5860）
お支払いについてAbout payment
- どのような支払い方法がありますか？
- 代引き・銀行振込にてお願いします。
- 領収書が欲しいのですが？
- ご対応させていただきますので、ご注文時にお申し付けください。
返品・交換についてAbout returned goods and exchange
- 注文した商品を変更したり、キャンセルすることはできますか？
- 発送前であれば可能です。お電話にてお問い合わせください（049-244-5860）
- 返品・交換してもらいたいのですが？
- 商品に不備があった場合の使用前に限り、返品・交換が可能です。
配送についてRegarding delivery
- 送料はいくらですか？
- ※一部、大型商品について特別送料がかかりますので、ご注意ください。
- 注文した商品はいつ届きますか？
- 通常2週間以内にお届けしております。※お取り寄せにつきましては、店舗までお問い合わせくださいませ。
- 配達日時の指定はできますか？
- できます。ご注文時にお問い合わせくださいませ。
- 商品に写真や手書きのメッセージカード等を同梱できますか？
- できます。ご注文時にお問い合わせくださいませ。
- 注文者と違う人、住所に送れますか？
- 送れます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
- 注文者と受取人が違う場合、伝票類はどうなりますか？
- お問い合わせいただければ、ご指定通りご対応させていただきます。
- 商品が届かない場合はどうすればいいですか？
- 店舗までお問い合わせ下さい。
通常発送に1週間～10日程お時間をいただいております。
その他Regarding delivery
- ラッピングをしてもらいたいのですが？
- 可能です。
