よくある質問

FAQ

おもちゃについてAbout toys

取り扱いブランドで掲載していない商品は購入出来ますか?
できます。お店までお問い合わせください(049-244-5860)
赤ちゃんが舐めたり、口に入れても安全でしょうか?
安全です。赤ちゃん(0~2歳)向けのおもちゃは舐めたり、口にいれることを前提に作ってあります。
欲しい商品が在庫切れになっている場合はどうすればいいですか?
お店までお問い合わせください(049-244-5860)

買い物についてAbout shopping

インターネット以外での注文はできませんか?
できます。お手紙・電話等でも対応しております。
商品を直接見てから買いたいんですが?
是非、店舗にご来店下さい!一番おすすめの方法です♪
申し込んだ内容を変更できますか?
発送前であれば可能です。お電話にてお問い合わせください(049-244-5860)

お支払いについてAbout payment

どのような支払い方法がありますか?
代引き・銀行振込にてお願いします。
領収書が欲しいのですが?
ご対応させていただきますので、ご注文時にお申し付けください。

返品・交換についてAbout returned goods and exchange

注文した商品を変更したり、キャンセルすることはできますか?
発送前であれば可能です。お電話にてお問い合わせください(049-244-5860)
返品・交換してもらいたいのですが?
商品に不備があった場合の使用前に限り、返品・交換が可能です。

配送についてRegarding delivery

送料はいくらですか?
※一部、大型商品について特別送料がかかりますので、ご注意ください。
注文した商品はいつ届きますか?
通常2週間以内にお届けしております。※お取り寄せにつきましては、店舗までお問い合わせくださいませ。
配達日時の指定はできますか?
できます。ご注文時にお問い合わせくださいませ。
商品に写真や手書きのメッセージカード等を同梱できますか?
できます。ご注文時にお問い合わせくださいませ。
注文者と違う人、住所に送れますか?
送れます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
注文者と受取人が違う場合、伝票類はどうなりますか?
お問い合わせいただければ、ご指定通りご対応させていただきます。
商品が届かない場合はどうすればいいですか?
店舗までお問い合わせ下さい。
通常発送に1週間~10日程お時間をいただいております。

その他Regarding delivery

ラッピングをしてもらいたいのですが?
可能です。
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